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服务条款

衡天主机所有用户购买服务之前请仔细查看以下条款, 以免以后纠纷。

概述

1.为良性的向用户提供更优质、稳定的服务,同时为争议的解决提供依据,参考美国各个主机商的TOS和衡天主机的实际情况制定本“服务条款”

2.购买衡天主机的服务或产品时,必须同意本“服务条款”。已经购买衡天主机服务或产品并完成支付的,视为同意本“服务条款”

3.用户享有本“服务条款”所规定的相关权利,同时必须履行本“服务条款”所规定的相关义务。

用户权利

4.衡天主机用户有权要求衡天主机保证其购买年限的使用时间 但不包括不可抗拒因素引起的被迫中止.

5.衡天主机用户有权要求衡天主机保证使用期间服务器的稳定 但不包括不可抗拒因素引起的被迫中止.

6.衡天主机用户有权在共享IP被封的情况下要求衡天主机免费更换IP(前提是本身没有违法信息,独立IP用户被封IP后需自行付费购买新的IP)

7.在用户支付完成后,衡天主机保证其所购买的服务或产品,在特性和相关技术参数上,与该服务或产品的说明页面一致

用户义务

8.用户有必要在对自己的站点内容进行备份 以免因不可抗拒因素造成的损失

9.用户在使用衡天主机提供服务或产品的过程中,不得实施违反美国法律的行为或发布违反美国法律的内容

10.用户在使用衡天主机提供服务或产品的过程中,不得实施违反中国法律的行为或发布违反中国法律的内容

禁止用途

11.用户在使用 衡天主机 提供的虚拟主机或者域名的过程中:

  • 不得发布淫秽色情等相关内容(包含并不仅限于“门事件”)。
  • 不得放置任何形式的带有欺诈,欺骗性质的网站。
  • 不得发布反动、与事实不符的政论等相关内容。
  • 不得发布违反中华人民共和国社会主义道德的相关内容。
  • 不得发布危害中华人民共和国国家安全与政治稳定的相关内容。
  • 不得架设TWITTER API以及任何形式的代理服务程序。
  • 不得提供含版权的图片、模板、音乐、视频、图书等的下载
  • 不得供含版权的图片、模板、音乐、视频、图书等的BT种子
  • 不得提供诱导、介绍他人犯罪方法的内容(包括传播自杀情绪等)
  • 不得散播木马或病毒
  • 不得发送垃圾邮件,或者因木马等攻击别人服务器等黑客行为
  • 不得架设私服以及与私服有关的站点
  • 不得架设外挂以及与外挂有关的站点
  • 虚拟主机不得用来做采集或下载站(大型下载站)
  • 虚拟主机不得在服务器端做自动采集设置

12.七天无条件退款保证

七天无条件退款保证适用于衡天主机所有非月付主机产品,但不包括域名,域名一旦购买不可退费;如果随主机购买时域名有优惠,退款时需补足域名差价。域名,月付,续费产品不在7天退款保证之内。

注意:由于VPS产品的特殊性,VPS产品退款期为三天  月付vps产品不提供退款服务  年付产品三天内退款收取10%的手续费

注意:退款需扣除5%的手续费(包含支付宝手续费、行政费用、使用期间的服务费用).衡天主机不接受超过七天的任何理由的退款请求(包括多年付)。

7天无条件退款保证将不适用以下情况:

  • 用户的主机由于违反使用条款而被终止服务。

  • 用户恶意购买产品, 例如多次找不到正当理由而退款

13.因数据无价,所以托管于衡天主机的主机数据我们并不进行价值评估,我们会尽力做到数据安全,如因意外造成数据丢失,我们对账户做出付款周期价格赔付5倍的时间补偿。通过衡天主机代付的第三方产品以第三方产品平台赔付为准。

14.关于更换机房

由于我们的服务器都是客满停止销售,如非服务器故障,原则上不支持更换机房,如果需要更换机房,请联系客服进行商讨。购买前请仔细选择适合自己的机房。

15.关于数据备份

衡天主机提供免费的备份服务,但是这并不是一项义务,用户有必要在使用期内合适的时间进行站点备份 请相信 自己备份才是最可靠的,如果遇到数据丢失,在备份失效的情况下,参考第13条。衡天主机目前是提供1周内2次数据备份。

免责条款

16.出现以下情况,衡天主机不负任何责任

  • 因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等
  • 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等
  • 因用户的网站内容或使用行为违反本条款导致的无法访问或数据丢失等
  • 因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等
  • 因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重大自然灾害导致的无法访问或数据丢失等

衡天主机保留在享有本条款的最终解释权。